ENVÍOS
España (Península)
- Envío Express: 7,95€. Plazo de entrega: 24 horas
- Envío Standard: 4,95€ para pedidos inferiores a 69€. Plazo de entrega: 2-3 días laborables
- Envío Standard: GRATIS para pedidos superiores a 69€. Plazo de entrega: 2-4 días laborables
Islas Canarias
- Envío Estándar 7-10 días: 10,95€
- Envío GRATIS: pedidos superiores a 140€
El envío Express puede que tenga algunos aranceles e impuestos adicionales. No podemos controlar o predecir estos cargos, es responsabilidad del cliente pagar los cargos adicionales por el despacho de aduanas.
Islas Baleares
- Envío Estándar 5-7 días: 7,95€
- Envío GRATIS: pedidos superiores a 100€
– Falta de ejecución del contrato a distancia –
Si por algún motivo al preparar el pedido notificamos que falta la existencia de algún producto o unidad ya comprada, al cliente se le comunicará a través de un correo electrónico indicando que va a recibir la devolución del importe de dicho artículo y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable a Martileta moda infantil.
Martileta moda infantil no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el usuario, falsos, erróneos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del usuario y éste, o el autorizado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega del pedido.
Martileta moda infantil responderá ante el usuario de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del pedido, pudiendo el usuario, mediante una simple declaración, exigirle la subsanación de dicha falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.
El usuario podrá suspender el pago de cualquier parte pendiente del precio del producto adquirido hasta que la tienda cumpla con las obligaciones establecidas en este contrato.
Corresponde al usuario verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega del transportista.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Necesitas realizar un cambio o una devolución? No hay problema y tu primera devolución será GRATUITA (solo España Península). Tienes 14 días para gestionarlo.
Solo tienes que enviarnos un correo a info@martileta.com indicándonos:
- Número de pedido y nombre completo
- Prenda que deseas cambiar o devolver
- Prenda que deseas recibir en el caso de realizar un cambio
Nos pondremos en contacto contigo. Ya está todo!
Cambios fuera España Península contactar al info@martileta.com
Importante:
Es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o a una devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio o devolución. Es vuestra responsabilidad proporcionar el embalaje original para asegurar que los productos devueltos lleguen en perfectas condiciones. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos efectuar la devolución o el cambio solicitado.
De todas formas, si te surge alguna duda, ponte en contacto a través de info@martileta.com o vía Whatsapp 667.782.739. Estaremos encantados de ayudarte.