Política de Privacidad
Martileta te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados durante la navegación a través del sitio Web Martileta.com
En este sentido, Martileta cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD). El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el aviso legal.
Identidad del responsable
- Titular: Sandra Machado Ponce
- Dni: 48987491K
- Domicilio: – C/Moron 17, 41540 La Puebla de Cazalla. Sevilla. España.
- Correo electrónico: sandramachadoponce@hotmail.com
- Sitio Web: Martileta.com
Principios aplicados en el tratamiento de datos
En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que el Titular informará al Usuario previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: El Titular solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
- Principio de limitación del plazo de conservación: El Titular mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
- Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. El Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.
Obtención de datos personales
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- Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
- Al darte de alta en nuestro boletín (Newsletter)
Derechos
El Titular te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos almacenados.
- Solicitar una rectificación o la cancelación.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerte al tratamiento.
No puedes ejercitar el derecho a la portabilidad de los datos.
El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse a Martileta y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.
Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición tienes que enviar un correo electrónico a la dirección que figura al principio junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente. Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe el Reglamento.
Finalidad del tratamiento de datos personales
Cuando te conectas al sitio Web para mandar un correo al Titular, te suscribes a su boletín estás facilitando información de carácter personal de la que el responsable es Martileta. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por — Martileta — sólo como se describe en el aviso legal y en la presente Política de Privacidad.
Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:
- Formularios de contacto: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de sitio Web con la finalidad de responder las consultas de los Usuarios. Martileta utiliza esos datos para dar respuesta a mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueden tener los Usuarios relativas a la información incluida en el sitio Web, el tratamiento de los datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el sitio Web, así como cualquier otra consulta que el Usuario pueda tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web.
Existen otras finalidades por las que el Titular trata datos personales:
- Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el aviso legal y en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
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- Para analizar la navegación de los usuarios. El Titular recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en el ordenador del Usuario cuando navega por el sitio Web cuyas características y finalidad están detalladas más adelante en la Política de Cookies.
Seguridad de los datos personales
Para proteger tus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.
Tus datos podrán ser incorporados a un fichero de lista de correo, del cual Martileta es responsable de su gestión y tratamiento. La seguridad de tus datos está garantizada, ya que Martileta toma todas las medidas de seguridad necesarias y te garantiza que los datos personales sólo se usarán para las finalidades dadas.
Martileta informa al Usuario de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos esté amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando Martileta disponga del consentimiento expreso del Usuario.
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Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición tienes que enviar un correo electrónico a sandramachadoponce@hotmail.com junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.
El ejercicio de estos derechos no incluye ningún dato que Martileta esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Cambios en la Política de Privacidad
El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
Última actualización: 14 de septiembre 2023
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de los productos ofrecidos, a través del sitio web martileta.com , propiedad de Sandra Machado Ponce, bajo la marca comercial de Martileta moda infantil, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta página web.
Estas Condiciones Generales permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del usuario para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por Sandra Machado Ponce. Es responsabilidad del usuario leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. Martileta moda infantil no conservará ninguna copia y debe ser el usuario quien guarde y descargue una copia de las presentes condiciones generales.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en ésta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el usuario:
Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de Martileta moda infantil.
Se informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el prestador de los productos contratados por el usuario es Sandra Machado Ponce, a través de la marca comercial Martileta moda infantil, con domicilio social en calle Morón, núm. 17, c,p, 41540 de La Puebla de Cazalla, (Sevilla), con NIF………….y con teléfono de atención al cliente 667782739, tal y como consta en el aviso legal.
Y de otro, el usuario, el cual es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Martileta moda infantil.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, del producto o productos seleccionados.
Procedimiento
El usuario, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece Martileta moda infantil, deberá ser mayor de edad o menor de edad emancipado. Para la tramitación de su pedido deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
Se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
CLÁUSULAS GENERALES
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a Martileta moda infantil supondrá la aceptación por parte del usuario de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el usuario podrá diferir de las de la tienda si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Martileta moda infantil.
ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
Martileta moda infantil no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago por los diferentes medios habilitados en el sitio web.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MENSAJERÍA EXPRESS (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, etc.), según el destino designado libremente por el usuario y se encuentre entre las coberturas de envío disponibles.
El envío se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad del producto y comprobado el pago del pedido.
PLAZO DE ENTREGA DEL PEDIDO
El plazo de preparación, envío y entrega estará comprendido entre 2 y 5 días laborables, según el lugar de destino y la forma de pago elegida. Para envíos fuera de la península ibérica así como al extranjero, el plazo de entrega variará según la empresa de mensajería elegida y el país previa consulta a pedidos@martileta…. para confirmar esta disponibilidad.
La fecha prevista de envío y entrega se suministrarán previamente a la confirmación del pedido.
Los plazos de entrega varían en periodos de lanzamientos, períodos promocionales, rebajas o momentos excepcionales, pudiendo ser ampliado el periodo de entrega, siendo este enviado entre los 10-15 días laborables siguientes a la realización del pedido.
Si se tratara de alguna localidad de difícil acceso o demasiado alejada de alguna capital, el pedido podría demorarse un día o dos días más. Los plazos de entrega comienzan a partir de las 24 horas laborales siguientes a la fecha de compra. Los sábados, domingos y días festivos quedan excluidos de los plazos de entrega. Se respetan los festivos nacionales, autonómicos, regionales y locales (La Puebla de Cazalla).
Importante: El plazo de entrega de los pedidos realizados más tarde de las 13:00 h. empezará a contar a partir del siguiente día laborable.
Falta de ejecución del contrato a distancia
Si por algún motivo al preparar el pedido notificamos que falta la existencia de algún producto o unidad ya comprada, al cliente se le comunicará a través de un correo electrónico indicando que va a recibir la devolución del importe de dicho artículo y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable a Martileta moda infantil.
Martileta moda infantil no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el usuario, falsos, erróneos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del usuario y éste, o el autorizado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega del pedido.
Martileta moda infantil responderá ante el usuario de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del pedido, pudiendo el usuario, mediante una simple declaración, exigirle la subsanación de dicha falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.
El usuario podrá suspender el pago de cualquier parte pendiente del precio del producto adquirido hasta que la tienda cumpla con las obligaciones establecidas en este contrato.
Corresponde al usuario verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega del transportista.
GASTOS DE ENVÍO
Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de envío, así como otras tasas que puedan corresponder al comprador. En el caso de que su región o país cuente con aduana, los costes que ahí se generen serán pagados por el cliente que recibe el pedido, no habiendo posibilidad de asumirse por parte de Martileta moda infantil.
Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega. (No sé si va a ser un importe fijo de gasto de envío o no. Si es fijo, se elimina)
Se aplicará la siguiente tarifa de transporte (IVA incluido):
Península: …..euros
Baleares: …… euros
Canarias:……euros
Para envíos internacionales póngase en contacto con nosotros y le explicaremos las condiciones.
5.- DEVOLUCIONES
El comprador dispone de un plazo de catorce días, (14), naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el HYPERLINK «https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555&b=156&tn=1&p=20140328 » \l «a102» artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el HYPERLINK «https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555&p=20140328&tn=1 » \l «a103» artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan HYPERLINK «https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555&p=20140328&tn=1 » \l «a103» aquí. (Poner hipervínculo que redirija al artículo 103)
No se admitirán cambios ni devoluciones de ropa interior por razón de higiene u otros contemplados en la normativa.
Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones (envuelto en la bolsa en la que llegó, si es el caso, doblado y sin manchas ni olores). En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Martileta moda infantil, o si la mercancía no reúne los requisitos para considerarse aceptable durante la comprobación de la misma, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.
Se consideran causas no imputables a Martileta moda infantil cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.
Se abonará el importe de las prendas que hemos recibido con la misma forma de pago que se realizó el pedido. Los gastos de envío no pueden ser reembolsados.
Una vez que se recepcione el pedido en nuestras instalaciones, en un plazo de 2-5 días laborales se realizará el reembolso. En periodo de promociones (Rebajas, promociones, etc, …) puede demorarse unos días más.
Para cambios y devoluciones de pedidos enviados al extranjero el cliente se hará cargo del importe de los gastos de envío hasta nuestro almacén. Si se trata de un cambio, el cliente se hará cargo de los gastos de envío desde su domicilio a almacén y de su posterior envío con la nueva talla solicitada.
Proceso de devolución en caso de desistimiento:
Si ha recibido un pedido, pero finalmente desea desistir de él, deberá: (OJO VER COMO SE VA A TRAMITAR LA DEVOLUCIÓN Y PASOS A SEGUIR)
Rellenar el siguiente formulario de desistimiento. Aquí le pediremos datos como nº de pedido o factura, sus datos de cliente, etc.
Devolvernos el producto en su embalaje original (si lo tuviere) y en condiciones óptimas y sin uso.
Deberá enviarnos la información requerida a info@martileta.com , para poder tramitar su solicitud e indicar si procede su devolución.
El usuario deberá pagar los gastos de envío y devolución. Deberá enviarnos el producto o productos adquiridos a la dirección que le indiquemos. No aceptaremos envíos a portes debidos.
Una vez tramitada su devolución, le devolveremos los pagos abonados por usted, excepto los gastos de devolución y envío, por el mismo método de pago que usted usó.
Si se desea realizar una devolución o cambio, estos deberán ser dirigidos a:
Calle Morón, núm. 17, c,p, 41540 de La Puebla de Cazalla, (Sevilla).
Productos defectuosos:
Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será Martileta moda infantil quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido y se enviará la prenda en perfectas condiciones pero siempre mismo modelo, talla y color. Cualquier cambio de modelo, talla o color será gestionado como una DEVOLUCIÓN sin opción directa a cambio.
Si ha recibido un producto defectuoso deberá:
Contacte a info@martileta.com es indicándonos que ha recibido un producto defectuoso.
Aportemos fotografías del producto, así como su número de pedido y/o factura.
Una vez valorada su solicitud, procederemos a indicar si procede la devolución y los pasos a seguir, que generalmente serán:
Deberá preparar el producto defectuoso a devolver en un sobre o paquete bien embalado, con sus datos identificativos.
Enviaremos a la mensajería correspondiente para que recoja el paquete previamente preparado.
Una vez recibido su paquete, procederemos a su cambio o devolución, una vez inspeccionado el mismo.
Si no quedase existencias del mismo, le ofreceremos el cambio por otro producto de igual valor o abonar o devolver la diferencia, o el abono completo de los importes abonados.
6.- Métodos de pago aceptados
Tarjeta de crédito o débito: Visa y MasterCard
-Transferencia bancaria
-Bizum
-Pay pal?
Los datos introducidos para el pago con tarjeta, paypal y financiación se introducen en una página segura propiedad de la entidad emisora del pago y que se transfieren mediante SSL de forma segura.
7.- OTRAS CONDICIONES DE USO
-Carritos guardados: Aquellos artículos que sean guardados en los carritos no garantizan la reserva, sólo permite una rápida compra cuando se acceda a la cuenta del cliente.
-Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
-Cualquier pérdida de la mercancía u otro siniestro que se pueda producir durante el transporte de la mercancía, no será en ningún caso responsabilidad de Martileta moda infantil, pero sí se realizarán los trámites oportunos para la reposición de la mercancía.
-Las fotografías de los productos no son contractuales, pudiendo variar ligeramente con respecto al producto entregado.
-Los precios incluyen IVA y no incluyen marcaje.
-Los precios son válidos salvo error tipográfico.
RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Cualquier reclamación que el usuario considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: Calle Morón, núm. 17, c.p. 41540 de La Puebla de Cazalla, (Sevilla)
Teléfono: 667782739
E-mail: info@martileta.com